YAVAWE 계정 및 데이터 삭제 요청
앱을 지웠거나 실행할 수 없어도 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 재설치나 홈페이지 로그인은 필요하지 않습니다.
이메일로 삭제 요청하기
아래 주소로 계정 및 데이터 삭제를 요청해 주세요.
버튼은 사용 중인 메일 앱의 작성 창만 엽니다. 직접 보내기를 누르기 전에는 전송되지 않습니다. 메일 앱이 없다면 위 주소를 복사해 이용하는 이메일 서비스에서 작성해 주세요.
- 제목에 ‘YAVAWE 계정 삭제 요청’이라고 적어 주세요.
- 알고 있는 계정 ID와 닉네임을 적어 주세요. ID를 모르면 연결한 로그인 방법과 계정을 구분할 수 있는 정보를 가능한 범위에서 알려 주세요.
- 계정에 연결된 이메일을 사용할 수 있다면 그 주소로 보내 주세요. 본인 확인에 필요한 사항과 처리 상태는 문의한 이메일로 안내합니다.
비밀번호, 인증코드, 신분증 사본이나 주민등록번호를 보내지 마세요. 계정 확인에 필요한 최소한의 정보만 보내 주세요.
이메일 접수만으로 계정이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 요청한 계정과 본인 여부를 확인해야 하며, 확인할 정보가 부족하면 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
삭제되는 정보와 보관 기준
계정 삭제는 인증 계정, 게임 진행도·재화·선원·장비, 프로필·공개 사진과 본인이 작성한 게시물·채팅 등 계정에 연결된 데이터의 삭제를 포함합니다. 삭제를 완료한 계정과 진행도는 복구할 수 없습니다.
신고 처리나 보안·부정 이용 방지 등으로 보관이 필요한 기록의 범위와 보유 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
스토어에서 구매한 상품이나 구독이 있다면 해당 스토어의 해지·환불 절차도 확인해 주세요. 이 페이지에서 메일을 작성하는 것만으로 구독 해지나 환불이 자동 처리되지는 않습니다.
앱을 이용할 수 있다면
게임 안 ‘설정 → 계정 삭제’에서도 본인 계정의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없는 경우에는 위 이메일 경로를 이용해 주세요.